Retours et Conditions

Chez StyloSpring, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait, nous proposons des retours sans tracas dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez lire attentivement notre politique de retours et conditions ci-dessous :

1. Politique de Retour :

• Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral ou un échange.
• Les articles doivent être non utilisés, non portés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à support@stylospring.com ou via notre formulaire de contact. Nous vous fournirons les instructions pour retourner vos articles.
• Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception des articles retournés.

2. Conditions des Retours :

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans le même état que lors de la réception.
• Les vêtements et accessoires doivent être non portés, non lavés et sans taches ni odeurs.
• Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine, sans signe d'usure ou dommage aux semelles.
• Les produits de beauté et soins doivent être non ouverts et non utilisés.
• Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.

3. Échanges :

• Pour échanger un article contre une autre taille, couleur ou modèle, veuillez contacter notre service client.
• Les échanges sont soumis à disponibilité. Si l'article demandé n'est pas disponible, nous procéderons au remboursement.

4. Articles Défectueux ou Incorrects :

• Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement pour un remplacement ou remboursement.
• Nous pouvons demander des photos du défaut ou de l'erreur pour accélérer le traitement.

5. Articles en Solde Finale :

• Les articles en solde finale ne peuvent être retournés ou échangés, sauf s'ils sont défectueux à la réception.
• Les articles en liquidation, accessoires et produits de beauté marqués "solde finale" ne sont pas remboursables.

6. Nous Contacter : Pour toute question concernant notre politique de retours ou pour une assistance, contactez notre service client à support@stylospring.com. Nous sommes là pour vous garantir une expérience d'achat agréable et sans stress avec StyloSpring.