Politique d’expédition
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Frais de livraison & estimations de délai
Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Délais de livraison estimés :
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
- Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et des retards des transporteurs indépendants de notre volonté.
Livraison internationale
Nous proposons la livraison internationale vers la plupart des pays. Les frais de livraison internationale seront calculés lors du paiement. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais d'importation, qui sont à la charge du client.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Veuillez compter jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles.
Colis perdus ou volés
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si votre suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le transporteur pour ouvrir un dossier.
Dommages & problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement à support@stylospring.com afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Retours & échanges
Nous avons une politique de retour de 14 jours. Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à support@stylospring.com. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à support@stylospring.com.